Strategia CSR: Programmi di Sensibilizzazione per Mobilitare e Formare i Team (Studio ADEME)

In Greenscope, siamo convinti che obblighi normativi come il CSRD o l'SFDR rappresentino vere opportunità di trasformazione per le organizzazioni. Per avere successo, è essenziale mobilitare tutti i team, e ci sono molti modi per farlo. Concentrati sulla sensibilizzazione, con una panoramica completa dei dispositivi di mobilitazione dei dipendenti nelle aziende.

Senza dubbio, la sensibilizzazione è un mezzo necessario, anche se non sufficiente, per coinvolgere tutti i team nella tua strategia CSR coinvolgendoli nella sua attuazione. Molti stakeholder lo hanno già capito, come dimostra la proliferazione dei Freschi Climatici negli ultimi anni: oltre 1,8 milioni di "freschi" contati nel 2024.

Tuttavia, è possibile andare oltre, come dimostrato dallo studio #ECOTAF di ADEME e dal sociologo Gaëtan Brisepierre (2023). Evidenzia l'emergere degli "ecolavoratori", una nuova categoria di dipendenti impegnati e trainanti il cambiamento. Tuttavia, la trasformazione delle aziende richiede l'impegno di tutti i team. È quindi cruciale implementare programmi di mobilitazione e formazione inclusivi. Il loro obiettivo è armonizzare il livello di sensibilizzazione, coinvolgere tutti i dipendenti nelle trasformazioni organizzative e rafforzare la coerenza dell'impegno aziendale. Quali sono queste opzioni, come selezionarle e quali trasformazioni possono generare?

Questo articolo riassume le conclusioni dello studio #ECOTAF (ADEME, Collegio dei Direttori dello Sviluppo Sostenibile, Aziende per l'Ambiente, Osservatorio sulla Responsabilità Sociale delle Imprese, Azione per la Trasformazione del Mercato), condotto dal sociologo Gaëtan Brisepierre e il suo team, pubblicato nel novembre 2023. Vedi lo studio completo per ulteriori informazioni.

👉 Collegamento allo studio

Focus sullo studio #ECOTAF volto a descrivere le leve che supportano l'impegno ecologico dei dipendenti nel contesto del loro lavoro, per comprendere meglio la loro articolazione con gli approcci aziendali e i loro effetti sui dipendenti e sull'azienda.

Lo studio categorizza le leve in quattro categorie, che operano su dinamiche diverse per incoraggiare l'azione.

⏩Laboratori

I laboratori sono momenti di incontro relativamente brevi, spesso in piccoli gruppi, solitamente facilitati da un facilitatore interno o esterno all'azienda. Sfruttano la dinamica del gruppo dei pari: attraverso la condivisione di esperienze e l'emulazione collettiva, creano una cultura comune su questioni ecologiche e legittimano l'azione, più spesso a livello individuale.

⇒ ES: laboratori 2ton o Le Nostre Vite a Basso Carbonio, Fresco Climatico (e tutti i freschi esistenti)…

⏩Percorsi

I "percorsi" si riferiscono a un diverso arco di tempo: spesso di diversi mesi, mirano a formare i dipendenti e supportare lo sviluppo delle loro competenze su tematiche CSR, o addirittura accompagnarli nello sviluppo di un progetto a impatto. Agiscono come un rito di passaggio per i dipendenti che scelgono di impegnarsi in essi.

⇒ Esempio: Corporate for Change

⏩Piattaforme digitali

Le piattaforme digitali si adeguano a una cronologia simile ai percorsi, ma si basano maggiormente sulla gamification del coinvolgimento dei dipendenti. I dipendenti sono sfidati o addirittura messi in competizione e incoraggiati a implementare azioni di CSR a loro scala, livello di servizio o livello di sito. L'esperienza è più collettiva e deve essere guidata da dipendenti "ambasciatori" per funzionare bene.

⇒ Esempio: Lakaa, Ma Petite Planète

⏩Reti

Infine, le reti vanno oltre i confini aziendali e riuniscono gruppi di dipendenti "attivisti" creando spazi di scambio interaziendali. La loro azione è più politica (azioni di influenza), e alcune sono in particolare organizzazioni sindacali.

⇒ Esempio: Les Collectifs, Réseau FEVE

Lo studio classifica quindi 12 programmi secondo queste 4 categorie, in base al loro target e obiettivo:

Per ulteriori informazioni sulle leve studiate e per scegliere quella che soddisfa le tue esigenze, vedi il rapporto di studio intermedio #ECOTAF che contiene schede di analisi molto complete di ciascuna categoria.

💡Da ricordare:

• Gli obiettivi dei dispositivi studiati variano tra la trasformazione organizzativa e la trasformazione personale dei dipendenti.
• Possono richiedere un investimento una tantum - laboratori - o a lungo termine - percorsi, piattaforme digitali e reti -, sia in tempo per i partecipanti sia in costi finanziari per l'azienda.
• I diversi profili di dipendenti - poco consapevoli o "ecotafeuri" - non richiedono necessariamente gli stessi dispositivi. Alcuni possono anche iniziare l'implementazione di dispositivi come reti o sfide e svolgere un ruolo di ambasciatore durante il loro dispiegamento.

⏩Identificare i profili che guidano le opportunità di mobilitazione ecologica

Identificare i profili che guidano le opportunità di mobilitazione è fondamentale per coinvolgere efficacemente i tuoi team nel dispiegamento della tua strategia CSR e garantirne la coerenza:

• Dipendenti impegnati (o "ecolavoratori"): Questi dipendenti sono spesso gli ideatori di iniziative come workshop o freschi e talvolta i facilitatori. Individuare questi profili impegnati ti permetterà di coinvolgerli nella strutturazione e guida di una politica di sensibilizzazione in tutta la tua azienda.
• Responsabili CSR: Veri pilastri della mobilitazione, svolgono un ruolo chiave nell'integrazione delle iniziative nella strategia CSR complessiva dell'azienda. Il loro coinvolgimento è quindi essenziale per garantire la sostenibilità e la rilevanza delle iniziative.

⏩Fornire mezzi a questi dipendenti per impegnarsi: tempo, responsabilità e budget

Gli ostacoli all'impegno interno variano a seconda dei profili: mancanza di tempo, budget o progetti al di fuori del campo delle missioni dei dipendenti. Per rafforzare la tua politica CSR e mobilitare i tuoi team, è fondamentale rimuovere gradualmente questi ostacoli:

• Per i dipendenti impegnati: Molti segnalano la mancanza di tempo dedicato al loro impegno ecologico all'interno dell'azienda. Lo studio evidenzia alcune iniziative volte a liberare questo tempo, come l'assunzione di un tirocinante, il responsabile che firma una scheda di missione di impegno o l'assegnazione di tempo specifico attraverso la fondazione dell'azienda. Un'idea promettente è l'istituzione di un "credito di tempo ecologico" per supportare questi dipendenti trainanti.
• Per i responsabili CSR: in un contesto di quadri normativi in evoluzione (in particolare con la CSRD), alcuni responsabili CSR segnalano di essere preoccupati per l'anticipazione di questi nuovi standard di rendicontazione non finanziaria, a scapito di iniziative di mobilitazione ecologica. Sbloccando un budget destinato a una soluzione di rendicontazione ESG come Greenscope, si libera tempo per il tuo team CSR, consentendo loro di dedicare maggiori sforzi alla mobilitazione interna.

Le iniziative di mobilitazione sono essenziali per raggiungere gli obiettivi CSR. Facilitano l'ambientamento dei dipendenti alle questioni ecologiche, promuovono l'appropriazione della strategia CSR da parte dei team e consentono il flusso ascendente delle proposte di trasformazione dai mestieri alla gestione. È quindi essenziale sbloccare le risorse necessarie affinché i dipendenti possano supportare e partecipare a esse.

⏩Riuscire a mobilitare scegliendo l'iniziativa giusta

Le condizioni di successo della mobilitazione in un'azienda dipendono da molti fattori: dimensione, cultura e demografia dell'azienda. Inoltre, mentre il successo di un'iniziativa è spesso misurato dal numero di partecipanti, devono essere considerati anche altri aspetti, come l'ambito geografico di distribuzione e il pubblico raggiunto.

La scelta e la diffusione di tale iniziativa devono quindi essere considerate in base ai risultati attesi: vasta consapevolezza dei dipendenti? Intensificazione dell'impegno di alcuni dipendenti? Supporto all'implementazione di progetti concreti, in termini di intraprenditorialità?

⏩Formare i team e coinvolgere i leader, per trasformare l'azienda in modo sostenibile

Le iniziative di sensibilizzazione menzionate in precedenza devono essere rafforzate mediante piani di formazione adeguati, per soddisfare le crescenti esigenze dei team in termini di trasformazione dei mestieri. Queste formazioni aiutano ad ancorare durevolmente le pratiche e forniscono ai dipendenti le competenze necessarie per integrare le questioni ecologiche nelle loro missioni.

Inoltre, il coinvolgimento dei leader è cruciale per garantire la coerenza e l'efficacia degli sforzi di mobilitazione. Oltre alla loro partecipazione a iniziative interne, lo studio raccomanda altre iniziative complementari in cui i leader possono partecipare, come (solo per la Francia) la Climate Businesses Convention o il Impact France Movement, rafforzando così il loro impegno e l'impatto complessivo della strategia CSR.

I benefici delle iniziative di mobilitazione ecologica sono numerosi:

• A proposito dell'azienda: questi sistemi trasformano la pratica della funzione CSR, consentendole di fare maggior affidamento sui dipendenti e di essere più collaborativa. Ciò riduce gli effetti silo, evidenzia l'impegno dei dipendenti "pionieri" e aiuta a far emergere pratiche aziendali genuinamente più sostenibili.
• A proposito dei collaboratori: questi sistemi aumentano l'attaccamento dei collaboratori all'azienda e rispondono alla loro ricerca di significato. Rafforzano l'acculturazione dei collaboratori alle questioni ecologiche e legittimano le azioni CSR dell'azienda. Infine, aumentano l'attrattività dell'azienda verso profili impegnati, che a loro volta guidano le trasformazioni.